With a heart for healthcare

Köp- och leveransvillkor

Tarsus webshop är i dagsläget endast öppen för kunder boende i Sverige. Kunder boende utan för Sverige, vänligen kontakta oss via e-mail eller telefon.

Webshopen är öppen för såväl privatpersoner som företag. Instruktioner för hur processen går till, finner du här.

Priser
Alla priser är angivna inklusive moms. Momssatsen för våra produkter är 25%, med undantag av böcker och planscher som har 6% moms.

PRIVATPERSONER

Leverans av bärbar bänk, tillbehör, böcker etc.
Vi använder oss primärt av Posten och Schenker för våra inrikes leveranser. Privatpersoner får sina varor levererade till det utlämningsställe som finns närmast kundens adress.

Leverans av elektriska/hydrauliska bänkar samt underreden
Stationära bänkar samt underreden levereras till angiven adress. I fraktkostnaden ingår leverans dörr till dörr (gatuplan). Vill man ha så kallad inbärning av godset, exempelvis...

* om det krävs lyft uppför en yttertrapp in i rummet där produkten ska stå, eller
* om det krävs transport utifrån gatan in i en hiss, eller
* om hiss saknas och godset måste bäras en eller flera våningar

...så måste detta beställas i samband med köpet. Det är en tjänst som fraktbolaget tar ut extra avgifter för.

När fraktbolaget kommer med godset är det i princip omöjligt att där och då få till en inbärning man inte förbeställt. Godset körs då tillbaka till fraktbolagets terminal och ny utkörning får begäras. Denna extra utkörning efterdebiteras kunden.

Avisering
Våra större produkter som elektriska och hydrauliska bänkar samt underreden körs alltid ut till angiven adress. I fraktkostnaden ingår leverans dörr till dörr (gatuplan). Är du osäker på om någon kommer att kunna vara på plats för att ta emot just när godset anländer? Beställ Avisering. Då ringer fraktbolaget det nummer du angett innan de kör ut godset.

FÖRETAG

Om du jobbar för kommun eller landsting
Det finns oftast en obligatorisk uppgift som ska med på alla era fakturor (ett kostnadsställe, ett referensnummer eller liknande). Förutom leverans- och fakturaadress är detta en uppgift som vi måste ha.

Företag som alltid är bemannat dagtid
För skolor, kommuner, större institutioner osv där företaget som regel alltid är bemannat dagtid, väljer vi ett leveranssätt där utkörning ingår. Även andra företag som så önskar och som alltid är bemannat dagtid för att ta emot gods, kan få sina varor utkörda till angiven företagsadress.

Företag som INTE alltid är bemannat dagtid
Om man exempelvis är upptagen med behandlingar eller av annan orsak inte kan ta emot gods när som helst under dagtid, använder vi oss av Postens eller Schenkers leveranssätt där varor levereras till det utlämningsställe som finns närmast kundens adress. Ett sms skickas till kund när paketet anlänt.

Undantagen är stationära bänkar samt underreden som alltid levereras till angiven adress. I fraktkostnaden ingår leverans dörr till dörr (gatuplan). Vill man ha så kallad inbärning av godset, exempelvis...

* om det krävs lyft uppför en yttertrapp in i rummet där produkten ska stå, eller
* om det krävs transport utifrån gatan in i en hiss, eller
* om hiss saknas och godset måste bäras en eller flera våningar

...så måste detta beställas i samband med köpet. Det är en tjänst som fraktbolaget tar ut extra avgifter för.

När fraktbolaget kommer med godset är det i princip omöjligt att där och då få till en inbärning man inte förbeställt. Godset körs då tillbaka till fraktbolagets terminal och ny utkörning får begäras. Denna extra utkörning efterdebiteras kunden.

Inbärning
Inbärning kan begäras enligt följande:
* Inbärning en person (chauffören). Underförstått ska man själv eller någon bekant hjälpa till att få i godset när det anländer.
* Inbärning två personer. Chauffören har med sig en extra person och dessa utför inbärningen.

Avisering
Vill du få godset utkört men är osäker på om någon kommer att kunna vara på plats just när godset anländer? Beställ "Avisering". Då ringer fraktbolaget det nummer du angett innan de kör ut godset.

HANTERING AV EMBALLAGE
Den som köper en vara ansvarar för all hantering av tomemballage.

ÅNGERRÄTT
Kunder som köper varor i en e-butik har enligt lag 14 dagars ångerrätt. Om kunden helt enkelt ångrar köp, ålägger det kunden att betala returfrakten. Är det däremot fel på varan handlar det om en reklamation, och då står vi för returfrakten.

Den så kallade Distansavtalslagen kan du läsa HÄR.